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电商行业促销方式乱象 新免费模式机会如何?

2014-10-23 来源:未知 责任编辑:佚名 点击:

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电商行业促销方式乱象 新免费模式机会如何?

国庆消费市场大战硝烟未散,京东10亿微信红包,国美全民淘金,微信10亿现金大派送,等大手笔促销活动余温还在,又将迎来消费市场的年底大促,双十一,双十二,圣诞、元旦。电商年底大促支持逐渐白热化,送劵、打折、免单、摇奖等各式各样的网购节促销方式,万变不离其宗,电商节从蓝海变成红海,促销红利锐减。

    对于大型电商来说,每逢传统节日,你是“跟还是不跟”成为难题,跟,但是怎么跟,也同样是难题,电商企业一手造就了电商节,但同时又被电商节绑架,很难在营销模式上进行创新。

    当年“小岗村”不经意之间的“包产到户”开启了改革开放的时代,如今电商模式的突围和革新,又将从哪里开启。记者了解到,目前有一家电商企业在尝试一种崭新的电商模式,继电商购物免费模式。这一家叫星企组合的电商网站,推出了一个摇号免单的模式。即每周五通过两次经过公证处监督的摇号程序,先摇红色球,从7个电商网站中对应摇出一个,然后再摇蓝色球,从周一到周日的天数中摇出一个。比如摇到红色3+蓝色4号球。则周四在3号网站平台上购买东西的用户,则当天所有购买的东西全部免单。免单上线是5000元,并且直接打到会员的银行账号上。

    星企组合董事长张雷表示:“比如,摇出‘星企一’的星期三时,如果那天是1000万元的销售额,则这1000万元就白送给用户了。要想活动顺利进行,摇出时间和平台的过程一定要公平公正,因此我们选择了大家都非常认可,类似彩票双色球的玩法,分别选出时间和平台。”

    星企组合到底是一个什么样的电商企业?七大平台是什么?实际上,星企组合是国内o2o市场的一个全新的电商巨盘模式,在该模式下拥有七大平台。平台以“星企几”命名,从“星企一”到“星企天”,分别为消费者呈现高端综合全品、特价全品、特色食品、潮流服饰、地方特产等七大类别;其次,七个平台各有所长,各有所专,又各有所补,是打破现有电商格局及表现形式、运营模式、服务理念等为一体的综合创新平台。

    回过头来看,这个模式存在着可行性到底如何。这涉及到几个问题,一,世界上真的有天上掉馅饼的事情了,免单的可行性居然存在?星企组合免单活动的实质,还是一种商业促销行为。一周抽奖一次,每次只抽一个网站,7天内只抽一天,那机率等于49分之一。相当于49个网站的所有营收,拿出一个来免单。合下来只有2%的几率是免单。当然,受制于每个网站或每天的销售量有差别,这种差别导致的免单成本也不会超过10%。那么,这个商业模式成立的第一个条件是,商品销售的利润率必须超过10%。超过10%利润率的东西其实很多。在星企免单网站组合里,记者看了一下,大多数入驻的品牌,都具有较高的利润。拿出不到5%的销售额直接回馈给用户,使免单的商业模式成为可行。二、因为星企组合的网站组合主要为O2O模式,具有较高的服务概念在其中,和聚划算、团购网站等有类似的地方,平台上售卖东西的价格具有竞争优势,产品也是很多三四线城市年轻人的必需品,产品的品质和服务有一定的保障。不管是营销噱头,还是返利模式,都很容易吸引到用户。免单购物的前景,将主要取决于入驻品牌的品质、服务和返利执行,对入驻品牌企业的技术支撑等。

    用户购物省钱,赚便宜,几乎成为一种互联网消费的通病。无法完全免费获得,能最大程度让利也可以。这个心态催生了团购网站,聚划算的模式,以及各种电商常年累月的促销打折活动。以京东和淘宝天猫以及当当亚马逊等网站的促销规模,“不促销就卖不动货”几乎成为制约电商网站良性发展的最大障碍。甚至因为促销形式导致低利润率纯求销售额现象的发生,一些电商平台不得不强迫入驻其中的商家,自己消费自己的产品,以做大销售量。平台销售上去了,但活力下来了,用户学会了比价,导致电商网站普遍赔钱赚吆喝。

    现在的电商节日促销存在一种你有我也必须有的乱象。比如京东618促销,本来618是京东独家的成立纪念日。结果到了618这一天,所有电商网站齐刷刷做促销。你打三折我敢打一折。你送300券我直送300现金。这样的结果是,用户购物必挑节日促销日来释放购买力。每年淘宝双11活动,从十几亿发展到一天300多亿,其实购物还是那些人群,买的东西也没便宜到多少,但物流和货物的堆积,导致用户体验很差,服务水平也跟不上,只是给淘宝一家带来了一个量的飞跃。其他网站,双11那天,要么跟上,要么放弃。放弃是等死,跟上是找死。利润率下降不说,服务的下降无疑成为品牌的杀手。用户盼电商网站搞各种节日促销,也乐意点遍布全网站的各种促销广告。但在节日哄抬物价的促销中,隐约感觉到一种鸡肋感。而很多平台入驻的商家,也在节日促销的狂欢中,得到了辛苦。当然,节日促销对一些长尾顶端的大客户来说是好事情,但对很多小卖家来说,确实价值不大。不管是淘宝双11,还是京东618等活动,都是在炒节日营销的剩饭,和传统卖场一到节日店庆先抬价再打折其实并无二致,创新空间被用户的期待所压榨,需要有新的模式进来补充。

    星企组合用摇号免单的形式,实现了一段较长时期,或半年,甚至一年内,每周都有一个实实在在的群体真正免费拿到自己买的东西。不是一个人,几个人,而是一群人。这样,将节日促销的形态,扩展到每周。相当于每年有52次促销,这种电商营销新思路,比传统节日促销更具有用户黏性,购物犹如探险,刺激过程中,也存在着一定的意外感。如果做得好,这类模式的发展,将会是继促销、团购之后,电商新的突破点。当然,挑一天完全免单的掉馅饼模式,最大的障碍来自用户的信心。如何用一个合理的模式,一些合理有用必须的产品,一个合理的价格,一个群体的服务保障,来收获用户下单购买的信心很重要。用户明明知道自己抽中免单的概率只有49分之一,但因为产品好,服务好,产品必需性好,还是愿意到一个新平台上买单。这才是重点所在。如果回归到购物娱乐化这一层,既然有需求,且可能免单,何乐而不为呢。这也要求新的购物免费模式的主要工作是琢磨用户需求和心理,提供合理的产品,提供更好的服务。做到上述几点,新的免费模式机会也就自然出来了。

    星企组合董事长张雷,他表示:“既然小米能从手机竞争的红海中脱颖而出,那么,星企组合也有希望在电商的红海中闯出空间。看似牢不可破的行业格局,实际上大有可为,星企组合希望成为电商领域中的小米,小米的营销、理念、做法,我们都会参考和再创新。同样,我们的新模式、新的营销活动,小米也可以借鉴”。

    因此在对电商购物行业促销乱象进行分析,对新的免费模式做个横向对比后,可以看出,促销之外,其实有一些规律可循,对回馈用户的方法,可以不必局限于互相恶意竞争,乱哄哄反而使入驻的商户遭殃,使用户购物体验下降。当然,新免费模式如果换汤不换药,只有促销,没有好的产品,怕也难以为继。

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